FORMAS DE ENTREGA

Política de Fretes e Entregas - Lavanda Boutique SPA

Bem-vindo(a) à Lavanda Boutique SPA! Nossa política de fretes e entregas foi desenvolvida para garantir que sua experiência de compra seja simples e satisfatória. Abaixo, detalhamos como funciona o processo de envio de produtos adquiridos em nossa loja, que inclui semijoias e produtos de tricô.

1. Processamento de Pedidos

1.1 Prazo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 2 dias úteis. Você receberá uma confirmação por e-mail ou WhatsApp quando seu pedido for enviado.

2. Opções de Entrega

2.1 Entrega Padrão: Oferecemos entrega padrão para todas as regiões do Brasil. O prazo de entrega varia de acordo com a localização, podendo levar de 5 a 15 dias úteis após o envio.

2.2 Entrega Expressa: Para algumas regiões, disponibilizamos a opção de entrega expressa, com prazos de entrega reduzidos. Essa opção está sujeita à disponibilidade e pode incorrer em custos adicionais.

3. Custos de Frete

3.1 Cálculo do Frete: O valor do frete é calculado com base no peso do pacote, destino da entrega e a modalidade de envio escolhida. O custo total será informado no momento da finalização da compra.

3.2 Frete Grátis: Periodicamente, podemos oferecer promoções de frete grátis. As condições para qualificação serão especificadas em cada promoção.

4. Rastreamento de Pedidos

Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status de sua entrega. Esse código será enviado por e-mail ou WhatsApp, conforme sua preferência.

5. Problemas com a Entrega

5.1 Atrasos: Em casos de atrasos significativos, entraremos em contato para informar o novo prazo de entrega e as possíveis causas do atraso.

5.2 Endereço Incorreto: É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo para a entrega. Caso o pedido seja devolvido devido a informações incorretas, o reenvio estará sujeito a uma nova taxa de frete.

5.3 Produtos Danificados: Se o produto chegar danificado, entre em contato conosco imediatamente. Solicitamos que envie fotos do dano para que possamos proceder com a substituição ou reembolso.

6. Contato

Para dúvidas ou mais informações sobre nossa política de fretes e entregas, entre em contato pelo email josi952@hotmail.com ou pelo WhatsApp (31) 99299-5351.

Data de Vigência: [Data Atual]